Wer kann sich nicht an das Kinderlied erinnern? „Hände waschen, Hände waschen muss ein jedes Kind. Hände waschen, bis sie sauber sind.“

Was passiert, wenn wir als Erwachsene darauf aufmerksam gemacht werden? Wir fühlen uns sofort gemaßregelt. Trigger lass grüßen!

In der Krankenhauswelt zählen mitunter die Regeln der Hierarchie mehr als die der Hygiene: der Ober sticht den Unter. In diesem System Hygienevorschriften aufzuzeigen, ist ein Drahtseilakt in der Kommunikation. Damit passiert es, dass Verstöße von denjenigen, die das Wissen haben, häufig gar nicht angesprochen werden. Die Folge: 66 Prozent aller schweren Zwischenfälle in einem Krankenhaus gehen auf Kommunikationsfehler zurück. Sich als Patient einen Keim im Krankenhaus einzufangen, ist fatal. Viel geredet wird darüber nicht. Der Gesundheitsfonds Steiermark hat‘ s gemacht und ich war dabei. Kommunikativ gerüstet und gut desinfiziert.

Fotocredit: Gesundheitsfonds / Klara Hutter